Собствен бизнес: SMM студио

* Изчисленията използват средните данни за света

Сравнително наскоро се появи нов онлайн бизнес, който ви позволява да популяризирате услугите или продуктите на компанията на пазара. Нарича се SMM - маркетинг на социални медии и както може би се досещате от името, предлага промоция в социалните мрежи. Често SMM действа като някаква помощ в SEO промоцията, но може да бъде и отделна посока в развитието на маркетинговата му кампания. Този тип бизнес е много актуален и компетентният маркетолог може да създаде за себе си добър източник на доходи. Само имайте предвид, че SMM е прогресивна дейност, която изисква най-съвременни знания и умения.

Днес вече има значителен брой компании, които предоставят такива услуги. Това се дължи на бързото увеличаване на броя на регистрираните потребители на социалните мрежи, с развитието на такива сайтове, които се превръщат не само в средство за комуникация, но и в информационни платформи. Не бива да пропускате възможността да достигнете до такава аудитория и при която е много лесно да изберете според определените критерии и много компании разбират това. Не всяка компания обаче има специалисти от този профил и дори не всеки маркетолог може да се занимава с маркетинг директно в социалните мрежи, защото това е доста сложна и обширна област от знания, която трябва да се изучава допълнително. И сега има малко университети, които дават на студентите си знания за SMM. Тоест, значителна част от специалистите, работещи в тази област, само от собствен опит проучиха всички характеристики и стигнаха до своето ниво. Това може да се окаже трудно при навлизането на пазара, тъй като кадровият въпрос е много важен тук, а конкурентна организация, в която работят добри SMM специалисти, може да бъде много сериозен конкурент. Тук е невъзможно да се играе дори при предоставянето на по-евтини услуги, цената за тяхната работа може да бъде по-ниска в началото, за да привлече клиенти, но те се нуждаят от същия добър резултат, който могат да предложат други компании.

За да започнете, трябва да се регистрирате като стопански субект. Тук можете да се оформите като индивидуален предприемач, защото това ще изисква малки финансови и времеви разходи. Ако има нужда от регистрация на юридическо лице, предпочитаната форма е дружество с ограничена отговорност, тъй като в този случай ще бъде налична опростена система за данъчно облагане, както в случая на индивидуално предприемачество, което включва прехвърляне в полза на държавата не повече от 6% от дохода или 15% от оперативната дейност като данъци, формата на приспаданията се изчислява в зависимост от показателите за рентабилност. Дейностите могат да бъдат класифицирани по различни начини, кодове в една или друга степен са подходящи: (OKPD 2) 73.12 Услуги за представяне в медиите, (OKPD 2) 73.20 Услуги за проучване на пазарните условия и общественото мнение, (OKPD 2) 73.11 Услуги предоставени от рекламни агенции, (OKPD 2) 63.12 Съдържание на порталите в информационния и комуникационния Интернет, (OKPD 2) 63.11. Обработка на данни, разположение и свързаните с тях услуги.

Трябва също така да се каже, че не винаги е препоръчително да се занимавате изключително със SMM, оптимално е да се ангажирате едновременно с популяризирането на сайтове и страници в социалните мрежи и простото оптимизиране и промотиране на сайтове - SEO. Разбира се, има компании, които се занимават изключително със SMM, но този инструмент, макар да има свои отличителни характеристики, е много близък до SEO и много клиенти се интересуват от общото „промотиране“ на портала си, а не само от тяхното представителство в социалните мрежи. Следователно първоначално е по-добре да разчитате на отваряне на студио, което се занимава както с SEO, така и с SMM, така че можете да възложите повечето услуги, без да увеличавате значително капацитета си. Обикновено ще бъде достатъчно да се привлекат едно или повече звена от служители, които да добавят SMM към урока по SEO. Можете да прочетете повече за отварянето на студио, което се занимава със SEO тук. В тази връзка, ако предприемачът вече има студио за оптимизация на уебсайтове, има смисъл той да мисли за разширяване на онлайн бизнеса си.

Трябва да се отбележи, че този пазар само ще расте, днес значителен брой бизнесмени работят изключително чрез социалните мрежи, а много новодошли започват в началото само от страница в социалната мрежа, създавайки своя сайт много по-късно. Ето защо, ако предлагате висококачествени услуги на клиентите на нормални цени и можете да устоите на конкурентите, можете да разчитате на факта, че винаги ще има много клиенти. И сега все още има време, когато пазарът в много случаи не е пренаситен с предлагане, но това почти сигурно ще се промени скоро - твърде обещаваща посока.

Разбира се, трябва да намерите място за офиса. Разбира се, има компании, които всъщност работят от дома или са представени от мрежа от отдалечени работници и в този случай не се нуждаят от офис, но това е по-вероятно за много малки фирми или дори ентусиасти, които тепърва започват да работят. Но за пълноправно студио ще трябва да потърсите офис и най-добре е да потърсите помещения някъде в центъра на града или в бизнес райони, точно там, където има най-много потенциални клиенти. В крайна сметка клиентите са преди всичко организации, така че техните представители трябва да са удобни да стигнат до мястото на преговорите. Най-добре е да се намирате в бизнес център, тогава значителна част от клиентите ще бъдат наети от предприятия, разположени в същата сграда. Ако е възможно, можете да осребрите имота, въпреки че това обикновено не е препоръчително, тъй като това веднага ще изисква прекалено големи инвестиции. Затова най-често такива предприятия струват да наемат малка стая (около 30 квадратни метра), въпреки че размерът й може да бъде голям, ако организацията е ангажирана в огромен брой проекти и в работата е включен голям персонал.

Цената на наема зависи от няколко фактора, най-важното е местоположението, точно в центъра и по-специално в бизнес центровете, наемът често е най-скъпият. Освен това трябва да разчитате на факта, че за оборудването на помещението, както и за неговия ремонт, ще са необходими малко средства, най-малко козметични. Заедно с покупката на мебели и уреди сумата може да достигне 100 хиляди рубли, а за големите офиси е с порядък по-голям.

В този бизнес обаче определящият фактор за успех не е оборудването на предприятието с какъвто и да е производствен или друг капацитет, а присъствието в персонала на служителите, които ще могат най-ефективно да изпълняват възложените им задачи. Вече беше забелязано, че за работа ще трябва да намерите маркетолози, които са добре запознати директно с SMM техники и имат достатъчен опит, за да се справят с проект с всякаква сложност. Самият предприемач, ако има достатъчно знания, може да стане лидер на група, която отговаря за популяризирането на сайтове и страници в социалните мрежи на клиенти, в противен случай трябва да се концентрира върху изпълнението на задълженията на мениджър по административни и организационни въпроси. Можете да наемете SMM специалисти, включително да ги примамвате от други компании, но понякога е по-препоръчително да обучите служителите си, като разпределите подходящите средства и време. Трябва също да се отбележи, че всеки специалист трябва да върши собствен бизнес, така че хората, които се занимават с общ маркетинг, не трябва да учат и да провеждат SMM за сметка на основната си работа. В същото време SMM инструментите също се различават един от друг и тук ще трябва да имате няколко професионалисти, които се занимават с различни области.

Така че ще са необходими програмисти - това са хора, които знаят как да създават сайтове и въпреки факта, че представителството в социалните мрежи е осигурено чрез създаване на страници директно в самия сайт на социалната мрежа, понякога са необходими много знания, за да направи тази страница красива и функционална. Плюс това може да се наложи да се осигури поддръжка за код на трети страни или просто сложен код. И накрая, SMM включва работа не само (макар и предимно) в социалната мрежа, понякога е необходимо да публикувате материали и да съдържате портали на ресурси на трети страни или дори да създадете свой собствен уебсайт. Освен това персоналът трябва да включва и SEO специалисти, които са в състояние да оптимизират сайта или страницата, за да получат по-високо класиране и да поставят информация за клиентите на най-добрите позиции в търсачките. Като цяло, разбира се, това не е толкова задълбочена и професионална работа (а понякога това изобщо не е необходимо), но без специалисти в тази област може да е невъзможно да се приемат някакви поръчки или да се включат в определени категории проекти. На следващо място - просто ни трябват маркетолози, които са пряко ангажирани с рекламата - тоест пишат (създават) рекламни материали, изучават пазарни условия, събират статистически данни, анализират, тоест правят всичко необходимо от рекламодателя. На следващо място - самите SMM специалисти, които са запознати с технологиите на маркетинга в социалните медии, които разбират всичко за създаването и поставянето на страници, за привличането на хора, за представителството и други. Няма смисъл да рисувате всички приеми тук, защото това ще отнеме твърде много време, а когато започнете да работите, все пак ще трябва да усвоите голямо количество информация. И накрая, ние се нуждаем от хора, които ще популяризират услугите на своята компания, ще се свързват с потенциални клиенти, ще им предлагат продукт, убеждавайки хората, че SMM ще им позволи да осъществят по-ефективно своята маркетингова кампания и да увеличат продажбите / търсенето на услугите си сред населението. В техните отговорности се включва и работата директно с потенциалните потребители, тоест те общуват с хората в социалните мрежи, намират ги, увеличават броя на гледанията, участват в техническото им прилагане. В малка компания персоналът рядко надвишава 10 души, понякога някои близки, но все пак различни отговорности могат да бъдат изпълнявани от един човек, но в голяма организация, която трябва да работи с голям брой потребители, се създават цели групи, всяка от които провежда свои собствени проекти.

Всички бизнес процеси, които не са свързани с печалби от организацията, могат да бъдат възложени на външни изпълнители, включително счетоводство, правни и данъчни консултации, както и сигурност на вашия офис, ако той се намира в отделна сграда и не е осигурен първоначално със сигурност. Работата с аутсорсинг компании ви позволява значително да намалите разходите си поради факта, че персоналът няма да се появява допълнителни звена, чиято работа по никакъв начин не влияе на крайния резултат от дейностите. Също така си струва да се отбележи, че определен процент служители на пълен работен ден могат да работят дистанционно или хората могат да се включват само при необходимост, които са ангажирани например с писането на рекламни текстове и / или създаването на прости страници, които се използват за по-нататъшно популяризиране на фирмата за клиенти.

Както можете да разберете, кадровият въпрос е най-важният в организацията на такова предприятие, защото именно тук хората са основната ценност, която формира печалбата на предприятието. Служителите не само изпълняват поръчката, но и намират потребители. Самата организация трябва да създаде свой собствен уебсайт, който да публикува информация за себе си, чрез уебсайта можете директно да се свържете с потенциални потребители и ако самото студио се занимава със SEO, то може да оптимизира своя интернет портал, така че да има много трафик. Добре е, ако компанията наеме човек, който разбира и знае как да ръководи водещото управление, тогава ще бъде по-лесно да потърси клиентите си. В противен случай можете да се свържете с компанията, която целенасочено се занимава с това, тоест да се свържете с възложителя. Е, разбира се, има смисъл да публикувате информация за себе си в социалните мрежи, в които ще се работи.

Понастоящем сайтът Vkontakte е най-популярният в Русия; именно чрез него стоките / услугите на клиента могат да бъдат популяризирани най-ефективно. Заслуга на този портал заслужава да се отбележи, че той поддържа тази област, а рекламната сфера на нея е повече или по-малко развита. Следващият сайт, който също си струва да се обмисли, е чуждестранният Facebook, въпреки факта, че сега това е най-популярната социална мрежа в света и се развива доста бързо в Русия и има сравнително много руски потребители на тази социална мрежа, няма да има работа чрез нея се различават по такава ефективност като Vkontakte. „Facebook“ е много обещаваща посока, но все още не е приоритет, въпреки че има и подкрепа за онлайн бизнеса, в някои аспекти още по-мощна и ефективна. Страницата на този сайт може да се превърне в пълноправен сайт, което ще позволи поне използването му като рекламна и информационна платформа за клиента. И накрая, организациите, които са насочени към работа с клиенти от други страни (наричани по-долу ОНД), трябва да разглеждат „Facebook“ именно като основна посока за промотиране на техните стоки и / или услуги; по този начин, SMM студията трябва да могат да работят върху този ресурс. На следващо място, струва си да развиете работата си в такива социални мрежи като Instagram и Twitter, те имат свои специфики (едната, грубо казано, сайт за публикуване на снимки, втората микроблог), тъй като те не предполагат предоставянето на пълна подкрепа в рекламна кампания, те имат не толкова широка функционалност, но тъй като се изискват допълнителни ресурси. Предвид общата интеграция и постепенното сливане на тези услуги (или по-скоро синхронизирането на профилите на един потребител помежду си), чрез тези социални мрежи може да се намери и доста голям брой клиенти.

Има някои други социални мрежи, които си струва да обмислите за вашата работа, но те ще са необходими в няколко нестандартни задачи, например при търсене на клиенти в определен регион или определен контингент от потребители. Като цяло, SMM студиото трябва да може да работи с каквато и да е задача, дори ако това е социална мрежа или представителство като цяло в друга държава, така че трябва да развиете у служителите си не само способността да работят с конкретни сайтове, но и да разберете принципа на работа и схемата на развитие и популяризиране на порталите. Тогава ще бъде възможно да се справите с много нестандартна задача, например представителството на фирмата-клиент в сайт за запознанства.

Размерът на стартиращите инвестиции за отваряне на много малко студио може да не надвишава 100 хиляди рубли, но тогава можем да говорим за отваряне само на домашна компания, в която работят няколко души (ако не един изобщо), предлагащи най-простите услуги на малък брой клиенти в същото време. Сега не си струва да смятаме това за пълноценен бизнес и без по-нататъшно развитие подобна инициатива е обречена на провал. Но дори и да обмислите възможността да отворите голяма компания, не е нужно да разчитате на начален бюджет за милион долара, защото за начало е достатъчно просто оборудвания офис. Значителни средства обаче ще отидат за тяхната рекламна кампания, която все пак ще трябва да се плаща независимо от това колко интелигентни са служителите в предприятието. Обобщавайки, можем да кажем, че този тип онлайн бизнес е много обещаващ и обещава големи печалби, тази посока все още се развива и компания, която може да предложи нещо съвсем ново, ще получи много важно конкурентно предимство.

Матиас Лауданум

(в) www.clogicsecure.com - портал за бизнес планове и ръководства за малък бизнес

08.18.2019